做酒店前台都见过什么奇葩客人?
时间不长,8年酒店,一直前厅。
1.吸毒的,不吸毒之前比好人还有礼貌,客客气气彬彬有礼,吸毒以后嚣张跋扈,不给钱,一个劲说我住这么久了,差你们这点钱,结果就是不给,后来我们报警威胁才给。退房后房间乌烟瘴气,满地注射器,这才知道他吸毒!更可气的是还有未结款,大堂副理打车去他住所取的,真是后怕。
2.捉奸的太多了,大多是女的来捉,但是前台是不会轻易透露客人信息的,更别说告诉你房号。结果有一个上楼挨个屋敲门去了!直接报警不送。
3.在前台办入住,一男的开七八间房招待客人,交押金拿出一摞现金,前台刚收,大堂三四个老爷们冲过来把他摁地上:派出所的,知道找你啥事吧?今天你走不了了。前台女孩一脸懵逼,人走了,追出去问钱怎么办,房间还要不要了,那男的说给你们了,你们了,们了,了。后来还是我去交给派出所。
4.住对门的,嫌弃对面太吵,其中一个喝酒了,光个膀子敲门,结果对面也没惯着,但是怂,隔着门骂。后来其他客人投诉值班经理上楼,对面的也开门了,俩人骂骂咧咧。要杀了对方,后来一顿劝就各自回去了。第二天退房,俩人大堂遇见了,嘿!您别说,就跟不认识是的。谁都不敢正眼瞅对方。
5.老外心脏病发作在房间里去逝了,第一个进屋的房嫂高烧不退,后来听说找高人做法才好。
6.招嫖被仙人跳勒索,后来自己报警,跟警察说酒店没有安保,随便让陌生人进他房间,警察都笑了。
7.小偷和发小卡片的。小偷被保安抓到过,他专拿厕所的洗手液,楼层的小花瓶。看他是个年纪大的老头,请示领导就放过了,好在他没有进过客人房间拿东西。小卡片的比较猛,保安警告过好几次,最厉害一次威胁酒店保安人身安全,结果对讲一呼,晚班当班的工程师傅,后厨的三个大胖子,礼宾,前台,凡是老爷们全去了,最后我们也不能动手,直接报警送走。
8.没开房的精神病患者。穿的板板正正一女的。酒店毕竟是公共场所,人来人往,不是每一个人都能照顾到。进门直接上电梯,礼宾问她去几楼,回答我去8楼812人。后续,下午了客房领班来电问xx房间没开怎么住人了。上楼敲门不开,再三盘问后直接进门,这女的在床上躺着呼呼睡大觉呢,叫醒后一问三不知,或者说装糊涂??请示领导后直接撵走。后来调监控看就是那个自称去812的女的。
9.被偷拍,确切地说,被点了。某单位某领导,常来开房,固定要套房512,后有一天突然联系酒店销售总:大概意思是收到了一封匿名邮件,里面有他的视频,在酒店房间被偷拍了,拍摄者说明奔他去的,摄像头已拆,并谈了一些条件。具体不能说,给酒店打电话的意思是千万别报警!另外帮查查住过这间房的人。前台当然是不能透露客人隐私了,除非你报警我们配合!但是你还不让报。
10.电信诈骗!在网上订房,因店里电话没有计费系统,除了国际长途都能拨,他就天天用房间电话打诈骗电话!结果导致我家所有外线电话被呼出呼入限制!现在也没解决!
11.在酒店房间开派对,把地毯烧了,为了逃避责任,用蛋糕把烧坏的地方涂满了,房嫂也倒霉,没把蛋糕拿起来看,后来报警抓到这帮小年轻赔钱,这名房嫂也被开除了。
12.一个男的来办入住,偷摸从酒店后门的消防楼梯上去个女的,正巧那层工程维修,防火门开着,直接进屋了。更巧的事当天派出所查公安系统登记,前台还信誓旦旦说这间肯定是一个人,结果屋里两个人,当天值班经理和这两个坑货被带到派出所调查。责任各一半,酒店罚款,客人怎么处理不知道了,当晚就退房了。
12.防损部监控发现每天晚上10点,顶层的宜餐吧会出现一个绿衣女鬼飘来飘去,餐厅下班就锁门,没人能进去。后来当班大副感兴趣,特意留了钥匙,带着保安和礼宾去看,妈的不知道谁,在壁灯上挂个绿色军大衣,黑灯瞎火的看不清,晃晃悠悠的,第二天才知道,是物业保安每天巡逻有钥匙,下班了就把外套挂餐厅。
13.专业敲诈,在网上订房,住两天,第二天说钻石戒指丢了。调监控他两口子进出房间确实带了戒指,最后退房出来就没带了,怀疑房嫂打扫房间拿了,房间又没监控,房嫂当然不会承认,没办法,告诉他俩不相信就报警吧,结果不依不饶,酒店也只能安抚。后来让他们回去等消息,找到联系他,这事不了了之。
直到很久很久以后,和兄弟酒店的朋友喝酒,他跟我抱怨连锁多难,怕差评等等,说最近一个事,一对小年轻住店,说丢了手表,就说丢在酒店了,我们怕给差评,就给免了三天房费。手表也没找到,到现在也没给客人回复。我说你不用回复了,没准下一家不一定丢啥呢。
酒鬼精神病流浪汉太多了!听不懂人话的太多了!贪小便宜的太多了!无理取闹的太多了!花个二三百来住店就把自己当金主的太多了!事儿妈太多了!胡搅蛮缠的太多了!