为什么小鹏G6销量下滑这么严重？
发布时间：
2024-05-15 00:21
阅读量：
11
宝马 3 系，小鹏 G6车主 ，我下一辆车绝不可能再买小鹏
小鹏服务一言难尽，对于车主和用户没有丝毫的敬畏之心，运营一坨屎，之前有个小鹏自己的问卷调查，大概是在四月份左右，有个问题问的是我对车满不满意，我选择一般，因为就车本身来说有很多问题但是终究没太大影响开，我感觉我给的评价应该是比较客观了，第二个问题问的是 如果身边的朋友或者亲戚购买是否会推荐，综合以上 我选择的是不推荐。大致过了一周左右有一个电话回访，问我不推荐的原因，我大致把自己的理解说了一遍。
在三月份的时候我在车友群看到一位车友，他的售后群通知更换空调出风口配件以解决冬天冻脚的问题，在征得车主同意后也发给了我的售后，当天大概是在下午6点左右在售后群问的，小鹏的售后群是有一个18点以后到22点值班回复的人，我提出问题的时候是在19点左右，那个值班人大致在二十分钟左右回复了一个比较官方的回答，然后大致在20点左右我回复问为什么别的都通知了并给了其他车主得到售后通知的聊天记录，再也没有回复，一直到第二天上班十点多了 我继续在群内问 我说我是不是开这车付的钱是付的日元，为什么我连相同的服务都得不到？随后直接打400电话询问，400开始还是说暂时没收到通知，我让他去看小鹏app内的聊天记录 我就差告诉他对方的售后名字了，之后客服又说有，我说你们这么大一个公司没有内训的么？对外口径都是不统一的？还是说觉得能糊弄一个是一个？我真的不知道小鹏从哪里来的勇气用这么傲慢的态度对待他们的客户。
其实小鹏为了销量降价 我们这些车主都能理解 我们也希望说小鹏不要像威玛那样说倒下就倒下 降吧降吧卖得越多 我们这些老车主以后还能多开几年，我身边朋友也会问，我说这是我这辈子最后悔买的车，并且劝他不要买，不要花钱给自己找气受
END