长城汽车为什么卖不过比亚迪了？

坦克300车主，忍不住吐槽

前几天去4儿子店做首保，核对项目并签字时

一项叫"ECM"免费升级的内容引起了我注意，于是随口问：这升级何用？

答曰：会让车变更好，

我：能说具体点吗，比如哪些方面会变好？答不上来

又问值班经理，得到同样答案，反正会变好

此时我心稍有不快，对4儿子店业务水平有了直观感受

遂拔打长城400客服，答曰：ECM是给坦克500升级的。坦克300也有个升级，但不是ECM。

我：？？？好吧。

挂了电话，2分钟后，客服回电(应该是不同的客服)

说：坦克300是有个ECM升级

我：确定吗？

答：确定！

我：那能具体说下升级后会如何，是反应更快？屏幕更亮？还是修复了BUG？

支支吾吾答不上来。反正会变好(此刻我已对这个所课的ECM升级充满了狐疑，决定不升级为好)

我说：贵公司从客服到4S店业务能力还有提升空间

答曰：我们让工程技术人员稍后回电解答复可否？

好

约3小时后(此刻已做好保养返回路上)，客服回电：我们的工程技术人员无法回答你的问题，反正就是会变好

我：？？？

后来我在车友群问，真有人升级了ECM，结果就是车机变卡顿，还黑屏。

庆幸自己没有升级。

以上