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做酒店前台都见过什么奇葩客人?
时间不长,8年酒店,一直前厅。 1.吸毒的,不吸毒之前比好人还有礼貌,客客气气彬彬有礼,吸毒以后嚣张跋扈,不给钱,一个劲说我住这么久了,差你们这点钱,结果就是不给,后来我们报警威胁才给。退房后房间乌烟瘴气,满地注射器,这才知道他吸毒!更可气的是还有未结款,大堂副理打车去他住所取的,真是后怕。 2.捉奸的太多了,大多是女的来捉,但是前台是不会轻易透露客人信息的,更别说告诉你房号。结果有一个上楼挨个屋敲门…
做酒店前台的,遇到过哪些奇葩客人?
1.一男一女开房,总共住了三天,前两天房费是女的出 ,第三天女的走了,男的晚上十一点多回来我喊住他交房费,他说等等来给,等到了第二天早上依旧没来,随即敲房门催缴,和我装糊涂,奈何我思维清晰败下阵来,答应马上就去交费,半个小时后男的坐电梯打算离开,被我发现,马上喊住 找借口说现在有事等等回来,我说不可以,一番拉扯,说没钱,作势要走,我喊出了老板把他堵住 该男子打电话叫朋友来代付(这是老板特意嘱咐要看紧…
做酒店前台有哪些灰色收入?
太多了。 加客人微信,订房,直接收客人钱,系统再转手录个低价,差价几十到几百不等。 有些炮房,退得早,当天就退了,系统不结账,房卡也不用销卡,直接转手再卖一次,分50块给客房大姐,其余的几百块又到手了 以上记得,开房的时候,就告诉客人,发票入住就要开了,明天系统维护开不了发票,绝对没人能查到你。 其余的就不细数了 几天没看好多评论… 更新一下,监控查不到,老板们,一定要注意,上述的两点监控看不到,监控只…